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¿Por qué debe estar mi negocio en Internet?

Por Susana Languidey

Imagine que usted es un mecánico cuyo negocio ha crecido gracias a las recomendaciones de clientes y por el boca a boca. Hasta ahora no ha tenido presencia en la web, pero quiere llevar su negocio al siguiente nivel. ¿Cómo puede ayudar a su empresa tener presencia online?

Ventajas

Presencia online

Una de las mayores ventajas de estar en Internet es poder beneficiarse de los buscadores. Tener presencia online significa que será visible cuando la gente busque una empresa como la suya.

Supongamos que alguien busca “mecánico en Santa Cruz” y su negocio aparece en los resultados. ¿En qué le beneficia? Las posibilidades son prácticamente infinitas. Cuando un cliente hace clic en un enlace a su sitio web, puede obtener mucha información acerca de su negocio.

Credibilidad

Podría ver un vídeo sobre el mantenimiento del vehículo y que demuestre sus conocimientos de mecánica. Podrían leerse comentarios reales de clientes satisfechos. Podrían consultarse los precios, mirar dónde queda el taller o descubrir que usted ofrece un servicio gratuito de grúa en un radio de 5 km.

Puede ser que, incluso, visiten las redes sociales de su taller para encontrar más consejos, fotos y vídeos.

Clientes potenciales

Es posible que los clientes rellenen un formulario para hacer llegar una duda o solicitar un presupuesto.

Quizás su web no cuente con todas estas funcionalidades al principio, pero es un ejemplo de las muchas posibilidades que nos brinda Internet. Pero ¡Aún hay más!

Información sobre clientes

Su presencia online también puede aportar información valiosa sobre clientes potenciales, qué quieren y cómo usted puede ofrecérselo. El motivo es sencillo: el medio digital nos permite dirigir los anuncios a las personas adecuadas cuando busquen lo que su negocio ofrece.

Anuncios dirigidos

Mediante la publicidad en buscadores, puede mostrar anuncios a clientes potenciales que, por ejemplo, estén buscando reparación de vehículos en Santa Cruz”. También puede restringir los anuncios a una zona geográfica determinada en torno al establecimiento. Las herramientas analíticas también sirven para averiguar si los clientes han hecho clic en el anuncio que publicó, han visitado su sitio web o han realizado ciertas acciones, como, por ejemplo, rellenar un formulario o ver un vídeo.

¿Cómo empezar?

Alcance

Lo primero es el alcance. Las páginas web, las redes sociales, las aplicaciones móviles… ¡existen muchas opciones! ¿Por dónde quiere empezar? ¿Dónde quiere llegar?

Tecnología y Contenido

Lo siguiente es la tecnología y el contenido: decida si será usted mismo el que se ocupe de los aspectos técnicos y creativos del sitio web (lo que podría llevarle más tiempo) o si buscará ayuda profesional con experiencia.

Costo y Tiempo

Por último, el costo y el tiempo: establezca un presupuesto y un calendario realista con objetivos claros y comprométase a cumplir con ambos.

Cada día, miles de propietarios de pequeñas empresas están sacando el máximo partido a Internet. Es una oportunidad demasiado buena como para dejar escapar el poder llegar a clientes que están, tanto a la vuelta de la esquina como en la otra punta del planeta.

¡Este es el año de dar el salto a la era digital!

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Susana Languidey

Susana Languidey

Emprendedora, especialista en Diseño Web y Marketing Digital.