La validación de una cuenta que hace WhatsApp no hace otra cosa que verificar la autenticidad de los negocios y empresas.  

De este modo, cualquier lead o cliente tendrá la certeza de que la empresa que lo contacte es oficial, por lo que podrá comunicarse sin problema alguno. 

Autenticar WhatsApp, entonces, es vital en materia de seguridad, dado que tus leads y clientes no tendrán de qué preocuparse para manejarse por esta vía. 

No es nada menor el hecho de que la app número 1 de mensajería no valida ninguna cuenta falsa ni que envíe spam o contenido que pueda resultar abusivo. Garantiza la seguridad. 

Paso a paso, cómo validar de WhatsApp Business

En el proceso de validación cumplen una función clave las empresas integradoras. ¿Qué son? Se trata de empresas elegidas por WhatsApp que cooperan para incorporar la plataforma de mensajería con una de terceros.

Lo que hacen es agilizar los tiempos de integración de las cuentas validadas (o verificadas, como más te guste nombrarlas). Entre otras cosas, ayudan a programar atención al cliente en tiempo real, llevan a cabo interfaces para la programación de campañas masivas y son capaces de generar reportes.

También pueden brindar atención personal o soporte a quien desee validar su cuenta de WhatsApp business iOS u otro sistema operativo. Como en ocasiones puede ser engorroso acceder a representantes de la app, las integradoras suelen oficiar de nexo entre WhatsApp y la empresa, en lo que es un valor agregado.

Wavy, por caso es una de las integradoras seleccionadas para ofrecer WhatsApp Business API en el continente americano, así también como con Botmaker.

Entonces, los pasos para la validación de una cuenta de WhatsApp Business son dos:

• Validación y requisitos: elegida la empresa integradora oficial, lo primero que deberás hacer es llenar un formulario de contacto, como este de Wavy, dentro de su página  con los datos de la empresa que deseas validar.Hecho esto, una vez que la integradora oficial haya chequeado que si se cumplen determinados requisitos (como contar con un business manager ID de Facebook), WhatsApp se ocupará de validarlos y evaluar la aptitud de la empresa de la empresa para verificar la línea. Aprobada la evaluación, la app enviará un correo para avanzar.

• Integración de plataformas: aprobados los requisitos, la integradora otorga una API y los accesos a la plataforma desde la que configurar campañas. Con Wavy, por caso, las empresas que validen sus cuentas podrán incluir en sus campañas textos, archivos PDF, imágenes y compartir ubicaciones. También les será posible la integración con CRM o inteligencia artificial.

No sólo las más grandes empresas pueden validar sus líneas de WhatsApp for Business

Es normal que las empresas integradoras solamente trabajen con negocios de  gran tamaño, como bancos o empresas multinacionales, pero tranquilo, esto no debe desalentarte para validar tu línea de WhatsApp Business.

En Sirena gestionamos esta validación. Si tu empresa cumple con los requisitos que WhatsApp solicita, lograrás todos los beneficios que esta tilde conlleva.

⚠️Vale aclarar que, si bien Sirena gestiona esta validación, es WhatsApp el que tiene la última palabra  y quién se reserva los derechos y criterios para proporcionarla o no. ⚠️

La verificación hace que ningún mensaje que mandes desde tu empresa sea anónimo. Entonces, más allá de lo lindo que queda el tilde verde de la validación, en los hechos, tus leads y clientes siempre sabrán quién es el que los contacta y se sentirán lo suficientemente seguros como para llevar a cabo la operación que deseen.

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