Como propietario o encargado de un negocio, sabes lo importante que es invertir en tu sitio web. Sin embargo ¿has considerado incluir recursos descargables?

En particular, los documentos para descargar tienen componentes informativos, educativos o utilitarios para los visitantes del sitio web que aportan un contenido adicional que les facilita la vida o les guía para resolver alguno de los problemas que diariamente enfrentan.

Documentos y Descargas

Cuando hablamos de este tipo de contenido, nos encontramos con una gran variedad de formatos y condiciones que deben reunir para cumplir su función informativa pero a la vez práctica. Ahora vamos a identificar algunas tareas para organizar las descargas.

Tareas

• Crea el contenido para cada documento:
  • Toma en cuenta a quién va dirigido.
  • Organiza las ideas de modo que sea fácil de entender, claro y conciso.
  • Si se trata de una descripción de procedimiento, los pasos o etapas deben estar identificados, ordenados y explicados.
  • Revisa y corrige la ortografía de los textos. Un error ortográfico puede alterar el sentido de las palabras y causarte problemas (y vergüenza).
  • Usa fotos, gráficos o dibujos para llamar la atención e ilustrar los conceptos o descripciones.
  • Diferencia las versiones de un mismo documento según fecha o por número.
  • Los documentos deben estar identificados con tu marca (logotipo, iconos, colores y tipos de letra). Si aún no tienes definido un manual de marca, utiliza al menos el nombre de la empresa y evita usar más de dos colores y tipos de letra para mantenerlo sobrio.
    Un diseñador o casa editora podrán ayudarte cuando se trate de maquetar documentos como libros, memorias institucionales, brochures, etc. En dicho caso, debes pedir también una versión optimizada para web (los documentos para impresión generalmente son muy pesados y si no son optimizados tardarán mucho en ser descargados por el usuario, que puede preferir irse de tu sitio antes de perder tanto tiempo).
  • Optimiza tus documentos para web. Si se trata de imágenes o archivos PDF te recomiendo utilizar esta herramienta gratuita para optimizarlos: https://shortpixel.com/online-image-compression También cuenta con opciones de pago muy económicas.
• Crea una lista o tabla estableciendo si el visitante podrá solo leer, solo descargar o ambas acciones para cada documento. 
• Incluye en tu lista qué tipo de usuarios podrán acceder a estos documentos. Por ejemplo, usuarios registrados, usuarios no registrados, usuarios que hayan solicitado el documento. 
• Organiza los documentos por categorías de modo que los lectores puedan encontrarlos intuitivamente. Por ejemplo:
  • Tipos de documentos: “Manuales”, “Formularios”, “Boletines”, “Contratos modelo”, etc.
  • A quién va dirigido: “Postulantes”, “Alumnos nuevos”, “Alumnos antiguos”, “Ex-alumnos”.
  • Temática: Derecho Civil, Derecho Penal, Derecho Constitucional, etc.
• Elige en que formatos presentarás los documentos.

Formatos más usados: 

PDF	Documento PDF para descarga o impresión optimizado para Internet, sin capacidad de edición.
DOC, DOCX	Documento de Microsoft Word
XLS, XLSX	Hoja de cálculo de Microsoft Excel
PPT	Presentación de Microsoft Power Point
ZIP o .RAR	Archivos o carpetas comprimidas para descarga

Ya que tenemos estas consideraciones claras, también listaremos sugerencias de documentos para compartir con sus lectores. Son algunas opciones que podrían ser útiles.

Tu público apreciará el valor del contenido que compartas más que la cantidad de documentos que haya disponibles para descargar. Mira la lista y elige.

Checklist Documentos y Descargas

¿Qué pasa cuando queremos incluir un documento al visitante pero su valor reside en que debe ser actualizado? En este caso es recomendable enlazar hacia un archivo compartido en la nube (Google Drive, One Drive, Dropbox, Mega, etc.) al que accedes para actualizarlo como autor o editor, sin embargo, los interesados que tengan el enlace no podrán editar pero sí podrán leer y descargar el documento. Todo esto sin necesidad de editar el sitio web.

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